PABX em nuvem
Central telefônica virtual para gerir a telefonia sem depender de um PABX físico tradicional.
Fale Paco · Fortaleza/CE
Telefonia inteligente para conectar sua empresa a qualquer lugar.
Modernize seu atendimento com PABX em nuvem, ramais integrados e URA personalizada. Tecnologia Fale Paco com implantação e suporte especializado da Suporte+.
Funcionalidades
O que a plataforma Fale Paco entrega
Recursos confirmados na comunicação oficial da Fale Paco. Itens avançados valem quando fazem parte do plano contratado.
Número fixo empresarial
Contratação de números empresariais conforme a disponibilidade e a cobertura.
Ramais internos
A comunicação da empresa organizada por setores e colaboradores.
Ramais entre unidades
Matriz, filiais e pessoas remotas podem compartilhar a mesma estrutura, com transferência conforme a configuração contratada.
URA personalizada
Atendimento automático com menus, mensagens e direcionamento. Na Fale Paco, esse recurso aparece como secretária virtual.
Filas e grupos
Grupos de ramais para distribuir chamadas, quando disponíveis no plano contratado.
Transferência e encaminhamento
Ligações encaminhadas entre departamentos e colaboradores.
Gravação de chamadas
Disponível quando estiver incluída no serviço contratado. A inclusão varia conforme o plano.
Aplicativos e telefones IP
Uso em celular, computador e aparelhos IP compatíveis, pela internet.
Horários de atendimento
O comportamento das chamadas pode seguir a operação da empresa quando o plano contratado oferecer esse recurso.
Ramais entre unidades
Uma central, vários endereços
Escritório em Fortaleza, filial em outra cidade e quem trabalha de casa podem fazer parte da mesma estrutura de ramais.
PABX em nuvem
Central Fale Paco
Chamadas, ramais e transferências na mesma estrutura, pela internet, conforme a configuração contratada.
Matriz
Ramal na mesma central
Filial 1
Ramal na mesma central
Filial 2
Ramal na mesma central
Colaborador remoto
Ramal na mesma central
Equipe comercial
Ramal na mesma central
Diferencial Suporte+
Nós configuramos sua telefonia do início ao fim.
Além da plataforma Fale Paco, a Suporte+ presta a implantação e a personalização. Esses serviços não estão apresentados como gratuitos nem como inclusão automática da mensalidade.
- Planejamento da estrutura telefônica.
- Implantação do PABX em nuvem.
- Criação e configuração dos ramais.
- Configuração de unidades remotas.
- Integração entre matriz e filiais.
- Configuração de filas e departamentos, conforme disponibilidade.
- Criação dos fluxos de atendimento.
- Elaboração de roteiros de URA.
- Gravação profissional das mensagens de atendimento.
- Configuração da URA.
- Configuração de telefones IP.
- Configuração de aplicativos em computadores e celulares.
- Testes e orientação dos usuários.
Sua empresa atendendo com profissionalismo desde a primeira ligação.
A Suporte+ pode criar o roteiro, produzir a gravação e configurar o fluxo de atendimento. O texto ao lado é um exemplo ilustrativo, não uma mensagem pronta da sua empresa.
“Olá, seja bem-vindo à nossa empresa. Para falar com o comercial, digite 1. Para o financeiro, digite 2. Para o suporte técnico, digite 3.”
Telefonia sob medida para sua empresa.
A proposta da Suporte+ considera a plataforma Fale Paco e os serviços de implantação. Por isso os preços públicos da operadora não são republicados aqui.
Solicitar proposta personalizadaInformações importantes
O que vale saber antes de contratar
Depende da internet
Sem conectividade estável, ramal e aplicativo não completam o atendimento.
Equipamentos compatíveis
Ramais remotos dependem de aplicativo ou telefone IP compatível com a plataforma.
Portabilidade condicional
Trazer um número atual depende de elegibilidade e das condições da operadora.
Recursos conforme o plano
Gravação e funções avançadas podem variar. A qualidade do áudio depende da rede.
Perguntas frequentes
Telefonia com a Suporte+
A plataforma é da Fale Paco. A Suporte+ é representante em Fortaleza, no Ceará, e faz a implantação, a personalização e o acompanhamento técnico combinados na proposta.
Não automaticamente. Planejamento, ramais, URA, gravação das mensagens e configuração de aparelhos são serviços da Suporte+ e entram na proposta, separados ou conforme o combinado.
Não. A telefonia em nuvem depende da conectividade. A qualidade do áudio acompanha a estabilidade e a configuração da rede.
A portabilidade depende de elegibilidade e das condições da operadora. Na Fale Paco, a orientação pública é que o número seja fixo e que a cidade esteja na cobertura.
Sim, quando a configuração contratada permitir. Filial e colaborador remoto usam ramal pela internet e podem transferir chamadas dentro da mesma estrutura.
Veja também E-mail Profissional e Backup em Nuvem.
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